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Il panorama dell'intelligenza artificiale (AI) sta vivendo un momento di grande fermento, con nuove dinamiche che emergono prepotentemente. Anthropic, la startup sostenuta da Amazon, sta rapidamente riducendo il divario con OpenAI nel mercato dei servizi AI a pagamento destinati alle imprese americane. Secondo i dati della società finanziaria Ramp, a marzo quasi un terzo delle aziende negli Stati Uniti utilizzava gli strumenti a pagamento di Anthropic, mentre la quota di OpenAI è rimasta stabile al 35%. Questo dato suggerisce un'accelerazione della domanda per le soluzioni di Anthropic e un livellamento della crescita di OpenAI dopo la spinta iniziale data dal lancio di ChatGPT nel novembre 2022.
La crescita di Anthropic è attribuita principalmente all'elevata richiesta della linea Claude Code e del suo set di estensioni, progettati per automatizzare compiti intellettuali e amministrativi. L'analisi di Ramp si basa sulle spese annuali di 50.000 clienti, monitorando transazioni tramite carte di credito e fatture per un valore complessivo di 100 miliardi di dollari. In un solo mese, la percentuale di aziende statunitensi che hanno investito negli strumenti di Anthropic è aumentata di oltre 6 punti percentuali.
Nonostante ciò, OpenAI mantiene una posizione di leadership, grazie al successo di ChatGPT, soprattutto nel mercato consumer. La società ha dichiarato di avere 900 milioni di utenti attivi settimanali, di cui poco più del 5% sono abbonati a pagamento. Tuttavia, secondo Sensor Tower, a marzo il numero di download di ChatGPT è cresciuto solo del 5%, mentre Claude ha triplicato i suoi download globali, raggiungendo i 21 milioni.
Recentemente, Anthropic ha annunciato di aver raggiunto un fatturato annuo di 30 miliardi di dollari, rispetto ai 9 miliardi di dollari stimati per la fine del 2025. Parallelamente, Apptopia ha registrato a marzo il primo calo del numero di utenti attivi settimanali di ChatGPT negli USA dall'inizio del 2024. OpenAI ha contestato questi dati, affermando che il suo strumento di programmazione basato sull'AI, Codex, ha aumentato la sua audience settimanale a 3 milioni di utenti, rispetto ai 2 milioni del mese precedente.
OpenAI sta attualmente riorganizzando la sua gestione e concentrando le sue risorse sulle aree di business principali, in vista di una possibile quotazione in borsa. Questa strategia ha già portato a cambiamenti nel personale e all'abbandono di progetti secondari, come la chiusura del servizio di creazione video Sora.
Charlie Dai, vicepresidente e analista di Forrester, ha definito questo cambiamento come un chiaro spostamento di dinamiche a favore di Anthropic. A suo parere, la crescita della società continua nonostante le preoccupazioni espresse dal Dipartimento della Guerra degli Stati Uniti (DoW) riguardo ai rischi nella catena di approvvigionamento. Per molte aziende, la qualità delle performance dei modelli AI, la facilità d'uso e la loro aderenza alle esigenze delle grandi organizzazioni sono più importanti dei segnali politici e di controllo a breve termine.
Ara Kharazian, economista di Ramp, ha collegato la crescita di Anthropic alla sua strategia di focalizzarsi inizialmente su sviluppatori e altri specialisti, per poi espandersi a un pubblico più ampio. Anthropic è riuscita a trasformare un prodotto destinato a utenti esperti e early adopters in una soluzione applicabile anche al di fuori di questa cerchia.
Secondo i dati di Ramp, i prodotti Anthropic sono più utilizzati di quelli di OpenAI nei settori dell'informazione, dei servizi finanziari e dei servizi professionali negli Stati Uniti. Allo stesso tempo, la loro diffusione sta crescendo rapidamente anche nei settori delle costruzioni e dell'ospitalità. OpenAI ha precedentemente contestato l'accuratezza delle stime di Ramp, sostenendo che non tengono conto dei contratti multimilionari stipulati con grandi aziende. Eric Glyman, co-fondatore di Ramp, ha dichiarato che la piattaforma di pagamenti aziendali della sua società elabora pagamenti per un valore pari all'1% del prodotto interno lordo degli Stati Uniti e che le sue stime sono coerenti con i dati di fatturato di OpenAI e Anthropic.
