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La decisione di OpenAI di collaborare con il Ministero della Difesa degli Stati Uniti ha scatenato un'ondata di reazioni negative tra gli utenti di ChatGPT, con un incremento esponenziale delle disinstallazioni dell'app e un contestuale aumento dell'interesse verso soluzioni alternative come Claude di Anthropic. Secondo un rapporto di Sensor Tower, il numero di disinstallazioni dell'app ChatGPT negli USA è aumentato del 295% in un solo giorno, in seguito all'annuncio dell'accordo. Questo dato contrasta nettamente con il tasso di disinstallazione giornaliero tipico del 9% registrato nel mese precedente.
Parallelamente, l'app Claude di Anthropic ha visto un'impennata del 37% nei download il giorno successivo all'annuncio di OpenAI, e un ulteriore aumento del 51% il giorno seguente, dopo che Anthropic ha dichiarato di non voler cooperare con il Pentagono. La società ha motivato la sua scelta con preoccupazioni relative all'utilizzo dei suoi algoritmi per la creazione di strumenti di sorveglianza o armi autonome. I dati di Sensor Tower suggeriscono che una parte significativa dei consumatori appoggia la posizione di Anthropic.
L'annuncio della partnership tra OpenAI e le forze armate ha avuto un impatto negativo anche sul numero di download dell'app ChatGPT, con un calo del 13% il giorno successivo all'annuncio e un ulteriore flessione del 5% il giorno seguente. Significativamente, il giorno precedente all'annuncio dell'accordo, i download di ChatGPT avevano registrato un aumento del 14% rispetto al giorno precedente, evidenziando un'inversione di tendenza netta e improvvisa.
Questo cambiamento di sentiment si è riflesso anche nella posizione dell'app Claude nell'App Store americano, dove ha raggiunto la prima posizione nella classifica delle app gratuite, mantenendola per diversi giorni. In una sola settimana, l'app Claude ha scalato più di 20 posizioni in classifica.
Le reazioni degli utenti si sono manifestate anche sui social media, con un'impennata del 775% nelle recensioni a una stella per ChatGPT il sabato successivo all'annuncio, seguita da un ulteriore aumento del 100% la domenica. Nello stesso periodo, le recensioni a cinque stelle sono diminuite del 50%.
Questo episodio solleva interrogativi importanti sull'etica dell'intelligenza artificiale e sul ruolo delle aziende tecnologiche nel settore della difesa. La decisione di OpenAI ha generato un acceso dibattito tra sostenitori e oppositori, con implicazioni significative per il futuro dello sviluppo e dell'utilizzo dell'IA.
Il comportamento degli utenti, in questo caso, suggerisce una crescente consapevolezza delle implicazioni etiche delle tecnologie che utilizzano quotidianamente e una volontà di premiare le aziende che si allineano ai loro valori. Resta da vedere se questa tendenza continuerà e come influenzerà le strategie future di OpenAI e di altre aziende del settore.
