Secondo le informazioni ufficiali fornite nelle FAQ, Forza Horizon 5 su PS5 richiederà obbligatoriamente un account Microsoft per poter essere giocato sulla console Sony. Questa richiesta, che richiama la stessa soluzione già adottata per altri titoli multipiattaforma come Minecraft, continua a sollevare polemiche.
Essendo un gioco con una componente multiplayer online significativa, anche se giocabile in single player, Forza Horizon 5 richiede sia un account PSN che uno Microsoft, da collegare tra loro, come accaduto con altri giochi multipiattaforma. Al primo avvio del gioco, verrà richiesto di registrare un account Microsoft, con il login che poi avverrà automaticamente nelle sessioni successive.
Questa pratica, ormai diventata una sorta di standard, non è però ben vista da molti giocatori, anche se generalmente gli utenti console sono meno inclini a protestare rispetto a quelli PC quando si tratta di queste richieste. Si tratta di una soluzione comune per molti publisher third-party, che spesso richiedono l'uso di account specifici, ma nel caso di Forza Horizon 5, l'idea di dover utilizzare un account Microsoft su una console Sony potrebbe sembrare curiosa, pur non essendo un caso unico.
Le polemiche non si fermano qui, poiché il gioco sarà disponibile solo in formato digitale, senza una versione fisica, suscitando disappunto soprattutto tra i giocatori più tradizionalisti. Inoltre, le FAQ chiariscono che non sarà possibile trasferire i salvataggi da altre piattaforme su PS5, il che significa che non ci sarà una progressione cross-platform. Tuttavia, i contenuti generati dagli utenti potranno essere utilizzati su diverse piattaforme.