Prima di procedere
Il mondo del gioco d'azzardo sta vivendo una svolta epocale grazie alla trasformazione digitale, un fenomeno che sta rapidamente surclassando la capacità di risposta degli attuali quadri normativi. Un documento chiave, elaborato dal Game Safety Institute in stretta collaborazione con la professoressa Sally Gainsbury dell’Università di Sydney, pone in luce le sfide e le opportunità del settore in questa nuova era. Il documento analizza le principali tendenze tecnologiche e comportamentali, riflettendo su come queste stiano cambiando in profondità il panorama del gioco, proponendo al contempo una roadmap di ricerca per colmare le lacune conoscitive sui rischi legati ai prodotti di gioco.
Uno dei temi più critici emersi riguarda l'innovazione continua dei prodotti, alimentata da una serie di fattori tra cui l'intelligenza artificiale, la gamification e le esperienze digitali immersive. Questi elementi, intrecciati con una crescente permanenza degli utenti online, complicano il compito di distinguere le varie tipologie di gioco e rendono difficile l'applicazione di una regolamentazione efficace. La mancanza di una base di ricerca solida e affidabile costituisce, inoltre, un significativo ostacolo per definire pratiche regolatorie basate su evidenze empiriche.
È particolarmente allarmante il dato secondo cui, in un decennio di studi, solo 23 ricerche reliable in lingua inglese sono state identificate sulle caratteristiche dei prodotti di gioco, con un utilizzo minimo di dati reali dei giocatori. Questa situazione evidenzia l'urgenza di creare un ambiente sicuro per la raccolta e l'analisi di dati reali e metadata di prodotto.
Le linee guida future dovrebbero concentrarsi su aree prioritarie come le scommesse sportive online e le slot, entrambi associati a comportamenti problematici, senza trascurare le slot fisiche su apparecchi elettronici, che stanno subendo una crescente digitalizzazione. Un ulteriore approfondimento è richiesto per i giochi da casinò, sia fisici sia in versione live online, per comprendere appieno come le loro caratteristiche possano incentivare comportamenti rischiosi.
Il documento insiste anche sulla necessità di monitorare il comportamento dei consumatori nei confronti delle lotterie, che costituiscono la maggiore verticalità del mercato. Non mancano riferimenti ai nuovi prodotti digitali, tra cui i giochi in stile arcade e le piattaforme non autorizzate come i crypto casinò.
L’appello rivolto alla comunità regolatoria è particolarmente forte: è fondamentale adottare il modello proposto nel documento per promuovere un’evoluzione normativa basata su solide evidenze, in grado di garantire non solo un’esperienza di gioco sicura, ma anche gratificante per tutti i consumatori. Solo un approccio integrato e fondato sullo studio approfondito potrà permettere al settore del gioco d'azzardo di navigare con successo le sfide di questo nuovo panorama digitale.
