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L'ultimo aggiornamento di Windows 11, rilasciato a marzo, sta causando grattacapi a molti utenti che utilizzano account Microsoft per accedere a diverse applicazioni. In particolare, l'aggiornamento cumulativo KB5079473, distribuito da Microsoft come parte del consueto Patch Tuesday, sembra interferire con il processo di autenticazione in app come Teams e OneDrive, rendendo di fatto impossibile l'accesso per alcuni utenti.
Il problema si manifesta con un messaggio di errore che indica l'assenza di una connessione internet, anche quando il dispositivo è effettivamente connesso alla rete. Questo errore non si limita a Teams e OneDrive, ma può comparire anche in altre applicazioni come Microsoft Edge, Excel, Word e Microsoft 365 Copilot, in particolare quando si tenta di utilizzare funzionalità che richiedono l'accesso con un account Microsoft.
Secondo quanto riportato sulla pagina di supporto di Microsoft, l'errore si verifica specificamente quando si tenta di accedere con account Microsoft, che sono comunemente utilizzati nelle versioni gratuite di Microsoft Teams. Le aziende che utilizzano Entra ID (precedentemente noto come Azure Active Directory) per l'autenticazione delle applicazioni non dovrebbero essere interessate da questo problema.
La buona notizia è che esiste una soluzione temporanea piuttosto semplice: riavviare il computer mantenendo la connessione internet attiva. Sembra infatti che il problema sia legato a uno stato specifico della connessione di rete che si verifica in determinate circostanze. Riavviare il dispositivo consente di ripristinare lo stato corretto della connessione e di evitare che l'errore si ripresenti. Tuttavia, è importante sottolineare che se il computer viene riavviato senza una connessione internet attiva, il problema potrebbe ripresentarsi.
Microsoft ha riconosciuto il problema e sta lavorando a una soluzione definitiva. Nel frattempo, la società consiglia di utilizzare la soluzione temporanea del riavvio per aggirare l'ostacolo. È importante notare che questo problema non è l'unico inconveniente riscontrato dagli utenti di Windows 11 dopo l'ultimo aggiornamento. Alcuni utenti hanno segnalato anche problemi con la visibilità dei dispositivi Bluetooth e con l'accesso al disco di sistema su alcuni notebook Samsung.
Per quanto riguarda i problemi con i dispositivi Bluetooth, Microsoft ha rilasciato due aggiornamenti di emergenza specifici per le versioni Enterprise di Windows 11. Questi aggiornamenti risolvono anche alcune vulnerabilità nei strumenti di gestione del servizio di routing e accesso remoto (RRAS). Invece, per i problemi di accesso al disco di sistema sui notebook Samsung, la causa sembra essere legata a un malfunzionamento dell'applicazione Samsung Galaxy Connect o Samsung Continuity Service. In questo caso, Microsoft ha pubblicato delle linee guida specifiche per la risoluzione del problema.
In conclusione, l'aggiornamento di marzo di Windows 11 ha portato con sé alcuni inconvenienti, in particolare per gli utenti che utilizzano account Microsoft per accedere alle applicazioni. Tuttavia, Microsoft è al corrente dei problemi e sta lavorando per risolverli. Nel frattempo, la soluzione temporanea del riavvio del computer con connessione internet attiva può aiutare a superare l'ostacolo e a continuare a utilizzare le proprie applicazioni senza problemi.
