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Il panorama giuridico del Regno Unito sta attraversando una fase di pressione senza precedenti, scatenata dalla diffusione massiva dell'intelligenza artificiale generativa. Il ricorso a strumenti basati su algoritmi avanzati ha permesso a una vasta platea di cittadini di superare le barriere economiche imposte dai costi elevati della consulenza legale tradizionale. Questo fenomeno, se da un lato rappresenta una vittoria per l'accesso democratico alla giustizia, dall'altro ha generato un sovraccarico amministrativo che ha spinto i tribunali britannici, in particolare quelli specializzati in controversie di lavoro, a una situazione di stallo operativo con proiezioni di smaltimento delle pratiche che arrivano fino al 2028.
La dinamica è alimentata da una sorta di ironia tecnologica: mentre molte aziende nel Regno Unito riducono il personale proprio a causa dell'automazione e dell'implementazione di sistemi di intelligenza artificiale, i lavoratori colpiti utilizzano quegli stessi strumenti per rivalersi contro i datori di lavoro. I chatbot sono diventati i nuovi consulenti legali dei meno abbienti, capaci di redigere atti di citazione e reclami formali in pochi secondi. Un caso emblematico riguarda una lavoratrice che, durante il periodo di congedo per maternità, è stata licenziata ingiustamente. Grazie al supporto di un'intelligenza artificiale, la donna è riuscita a presentare un ricorso tecnicamente ineccepibile, ottenendo dal tribunale un risarcimento pari a sei mesi di stipendio. Questo precedente ha incoraggiato un numero crescente di persone a percorrere la via giudiziaria senza il supporto di avvocati in carne ed ossa.
Tuttavia, l'efficienza degli algoritmi nel generare documenti non corrisponde alla capacità del sistema giudiziario di processarli. I tribunali di Londra e delle altre principali città britanniche segnalano che l'uso dell'IA porta spesso alla presentazione di documenti eccessivamente voluminosi e ridondanti, che richiedono ore di lavoro supplementare per essere esaminati dai giudici. Inoltre, i ricorrenti tendono a nutrire una fiducia cieca nelle stime di risarcimento suggerite dai chatbot, che spesso risultano gonfiate o non conformi alla giurisprudenza attuale, rendendo le conciliazioni stragiudiziali molto più difficili. Per tentare di arginare questa deriva, le autorità giudiziarie stanno valutando la reintroduzione delle tasse di cancelleria, che erano state eliminate nel 2017 per garantire una maggiore accessibilità, ma la cui assenza oggi sembra favorire un eccesso di contenziosi spesso pretestuosi.
Le prospettive per il futuro prossimo indicano una possibile riforma strutturale che vedrebbe parte delle competenze dei tribunali del lavoro trasferite alla Fair Work Enforcement Agency, un organismo di recente creazione destinato a gestire le dispute minori in modo più agile. Nonostante le criticità, i difensori dei diritti civili sottolineano come l'IA generativa abbia abbattuto barriere linguistiche e tecniche cruciali, specialmente per la popolazione immigrata o per chi non possiede una formazione specifica, garantendo loro una voce legale mai avuta prima. La sfida per la Gran Bretagna rimane quella di trovare un equilibrio tra l'innovazione tecnologica che abilita i diritti individuali e la sostenibilità di un sistema pubblico che rischia di restare soffocato dai suoi stessi progressi.
