Prima di procedere
Microsoft ha silenziosamente rimosso la possibilità di attivare Windows tramite telefono. Secondo quanto riportato da Neowin, le prime segnalazioni da parte degli utenti che non riuscivano più ad attivare il sistema operativo in questo modo sono emerse il mese scorso.
Un utente con il nickname 3K aveva sollevato la questione sul forum ufficiale di Microsoft Learn, facendo riferimento a un articolo del supporto tecnico dell'azienda che indicava la possibilità di attivare il dispositivo telefonicamente. L'articolo spiegava che per farlo bisognava accedere al menu "Attivazione" nelle impostazioni di sistema, selezionando "Start" > "Impostazioni" > "Sistema" > "Attivazione". Successivamente, nella sezione "Attiva Windows ora", si doveva scegliere l'opzione "Attiva per telefono".
Tuttavia, come confermato da Ben Kleinberg sul suo canale YouTube, questo metodo non è più funzionante. Tentando di attivare il sistema operativo chiamando il numero di telefono del servizio di attivazione prodotti Microsoft, una voce automatica comunica che "Il supporto per l'attivazione dei prodotti è stato spostato online. Per il modo più rapido e conveniente per attivare il tuo prodotto, visita il nostro portale di attivazione prodotti online all'indirizzo aka.ms/aoh".
Questo link reindirizza gli utenti al portale Microsoft per l'attivazione online. Ciò significa che le modalità di attivazione offline di Windows non sono più disponibili, nonostante la documentazione ufficiale del supporto tecnico affermi il contrario. Questa modifica, sebbene non annunciata ufficialmente, segna un ulteriore passo verso la digitalizzazione completa dei servizi Microsoft e potrebbe rappresentare un problema per gli utenti con connessioni internet limitate o assenti.
La decisione di Microsoft solleva interrogativi sulla sua comunicazione con gli utenti. Rimuovere una funzionalità senza un annuncio formale può generare confusione e frustrazione. Inoltre, l'incoerenza tra la documentazione ufficiale e la realtà dei fatti mina la fiducia degli utenti nei confronti del supporto tecnico dell'azienda.
Per coloro che riscontrano difficoltà nell'attivazione online, Microsoft offre diverse opzioni di supporto tramite il suo sito web. È possibile consultare le FAQ, cercare soluzioni nella knowledge base o contattare direttamente il supporto tecnico. Tuttavia, è importante verificare che le informazioni fornite siano aggiornate e accurate, tenendo conto della recente modifica al processo di attivazione.
In conclusione, l'eliminazione silenziosa dell'attivazione telefonica di Windows rappresenta un cambiamento significativo nella politica di Microsoft. Sebbene l'attivazione online sia generalmente più rapida e conveniente, è fondamentale che l'azienda fornisca informazioni chiare e aggiornate ai propri utenti e che offra alternative valide per coloro che non possono accedere a internet.
