Prima di procedere
Dopo oltre un decennio di onorato servizio, l'app PostePay è stata ufficialmente rimossa dagli store digitali di Android e iOS. La decisione, annunciata da Poste Italiane, segna il culmine di un processo iniziato a ottobre 2025, con l'obiettivo di centralizzare tutti i servizi digitali del gruppo in un'unica applicazione, denominata semplicemente Poste Italiane. Questa nuova app diventa così il punto di riferimento per la gestione di carte prepagate, conti BancoPosta, SIM PosteMobile e contratti fibra PosteCasa Ultraveloce.
La transizione verso questa piattaforma unificata è stata graduale. L'app PostePay, nata nel 2012, aveva già subito una prima evoluzione nel gennaio 2021, integrando la gestione delle SIM PosteMobile e, successivamente, dei contratti di rete fissa PosteCasa Ultraveloce. Tuttavia, a partire dal 9 ottobre 2025, gli utenti hanno iniziato a ricevere notifiche e avvisi che li invitavano a migrare verso la nuova app Poste Italiane. L'aggiornamento del 20 ottobre 2025 ha segnato la fine definitiva delle attività sull'app PostePay, con un messaggio bloccante che reindirizzava gli utenti alla nuova piattaforma.
La rimozione dagli store è avvenuta il 6 novembre 2025, completando il percorso già intrapreso con l'app BancoPosta, dismessa a fine giugno 2025. L'app PosteID, utilizzata per l'autenticazione e l'accesso ai servizi online tramite SPID, rimane invece attiva, senza indicazioni al momento di una sua integrazione nell'app unificata. Questa mossa strategica mira a semplificare l'esperienza utente, offrendo un unico punto di accesso a tutti i servizi digitali di Poste Italiane.
Con la scomparsa di PostePay, è stato rilasciato un aggiornamento dell'app Poste Italiane che sancisce la piena sostituzione. Le note di rilascio della versione del 10 novembre 2025 sottolineano come l'app unica sia pensata per ottimizzare i tempi, semplificare la vita degli utenti e offrire un controllo centralizzato su tutti i servizi. Chi avesse già scaricato PostePay potrà mantenerla sul dispositivo, sebbene non più funzionante e priva di aggiornamenti. L'app dismessa non è più disponibile sul profilo sviluppatore di Poste Italiane.
L'app Poste Italiane, disponibile sia per Android che per iOS, permette di gestire tutti i servizi digitali del gruppo con le stesse credenziali del sito poste.it. Gli utenti possono controllare il credito residuo, i minuti, gli SMS e i Giga disponibili per le SIM PosteMobile, effettuare ricariche e monitorare le offerte PostePay Connect, che combinano SIM e carta prepagata. Per la rete fissa, è possibile consultare i dettagli della linea in fibra, verificare lo stato dei pagamenti e gestire le fatture. Questa unificazione rappresenta un passo avanti nella digitalizzazione dei servizi di Poste Italiane, offrendo un'esperienza più fluida e completa per i suoi clienti.
La scelta di convergere verso un'unica app riflette una tendenza più ampia nel settore finanziario e delle telecomunicazioni, dove le aziende cercano di semplificare l'accesso ai propri servizi attraverso piattaforme unificate. Questo approccio non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma consente anche alle aziende di ottimizzare i costi di sviluppo e manutenzione delle app, concentrando le risorse su un'unica piattaforma. Resta da vedere come gli utenti accoglieranno questa transizione e se la nuova app Poste Italiane sarà in grado di soddisfare tutte le esigenze dei clienti, offrendo un'esperienza utente intuitiva e completa.
