iPhone Duo, segnalati primi difetti: schermi crepati lungo la cerniera nel giorno del lancio

Il debutto sul mercato dell'Apple iPhone Duo è stato segnato dalle prime segnalazioni di malfunzionamenti hardware riguardanti l'integrità del display interno. A poche ore dall'apertura ufficiale delle vendite, diversi acquirenti del nuovo dispositivo pieghevole hanno riscontrato la comparsa di crepe profonde lungo la linea di piegatura, sollevando dubbi sulla resistenza strutturale del pannello in condizioni di utilizzo reale.

Le immagini diffuse attraverso i canali social dai primi proprietari mostrano un danno ricorrente che si manifesta con una frattura netta in corrispondenza della cerniera centrale. Il difetto non rimane circoscritto alla superficie del vetro o della pellicola protettiva, ma compromette direttamente il funzionamento dei pixel. Secondo le testimonianze, il cedimento nell'area della piega genera la comparsa di una striscia bianca orizzontale ad alta luminosità che attraversa la parte destra dello schermo, rendendo difficoltosa la visualizzazione dei contenuti.

Le segnalazioni provengono da diversi mercati internazionali, con casi documentati negli Stati Uniti, in Australia e in Cina. Un caso specifico riportato in Australia descrive una situazione di particolare fragilità: l'acquirente ha riferito che la crepa è apparsa meno di sei ore dopo aver ricevuto il dispositivo, nonostante lo smartphone fosse stato aperto e chiuso meno di venti volte. La distribuzione geografica delle lamentele suggerisce che non si tratti di un lotto isolato, ma di una criticità che sta interessando i primi stock distribuiti globalmente.

Per quanto riguarda l'assistenza post-vendita, Apple ha risposto alle richieste degli utenti con diverse modalità. Il servizio di supporto ha proposto l'opzione della sostituzione espressa, una procedura che tuttavia richiede il blocco temporaneo di una somma pari al valore totale dello smartphone sulla carta di credito del cliente. Inoltre, l'azienda non è stata inizialmente in grado di fornire tempistiche certe per la consegna delle unità sostitutive tramite spedizione. Una gestione differente è stata invece riscontrata negli Apple Store fisici: un utente ha confermato di aver ottenuto la sostituzione immediata del terminale difettoso con un prodotto nuovo direttamente in negozio, dopo che il personale ha preso atto del danno.

È prevedibile che il produttore avvierà un'indagine interna raccogliendo le unità danneggiate per analizzare le cause tecniche del cedimento e prevenire simili problemi nelle successive fasi della produzione. Per i consumatori che scelgono dispositivi di prima generazione, l'insorgenza di difetti hardware rappresenta un rischio concreto, che in questo caso si è manifestato con un cedimento strutturale grave proprio nel giorno del lancio commerciale.