Prima di procedere
Meta e il produttore di occhiali Luxottica sono stati citati in giudizio per violazione della privacy, a seguito di un'indagine condotta da giornalisti svedesi. L'inchiesta ha rivelato che dipendenti di una società subappaltatrice in Kenya visionavano video registrati dai possessori di smart glasses. Tra i dati visionati, anche momenti estremamente privati della vita degli utenti, inclusi filmati girati all'interno di bagni. La notizia è stata riportata da TechCrunch.
I querelanti, Gina Bartone e Mateo Canu, rappresentati dallo studio legale Clarkson Law Firm, accusano il colosso tecnologico di violare le leggi sulla protezione della privacy e di ingannare i consumatori. Secondo la denuncia, la strategia di marketing del prodotto si basava sulla promessa di totale riservatezza, con materiali pubblicitari che assicuravano che gli occhiali erano progettati per garantire la privacy e il pieno controllo da parte del proprietario. Gli acquirenti non avrebbero mai potuto immaginare che le loro registrazioni personali sarebbero state accessibili a terzi, né che non avrebbero avuto la possibilità di rinunciare a questa “opzione”.
I rappresentanti di Meta avevano precedentemente dichiarato di utilizzare una tecnologia per sfocare i volti nelle immagini, ma tale affermazione è stata smentita dai giornalisti. Il problema assume proporzioni significative, considerando che nel 2025 si stima che oltre sette milioni di persone abbiano acquistato smart glasses. Il portavoce ufficiale della società, Christopher Sgro, ha commentato la vicenda, affermando che gli occhiali consentono di utilizzare l'intelligenza artificiale senza l'uso delle mani e che i file multimediali rimangono sul dispositivo a meno che l'utente non decida di condividerli.
Sgro ha aggiunto che, in alcuni casi in cui gli utenti condividono contenuti con il chatbot Meta AI, la società potrebbe avvalersi di collaboratori esterni per la revisione manuale delle informazioni, al fine di migliorare il servizio e l'esperienza utente degli occhiali. L'azienda precisa che tale eventualità è menzionata nella sua politica sulla privacy. Tuttavia, i giornalisti hanno riscontrato un riferimento alla verifica umana dei dati inviati a Meta AI solo nella politica valida per il Regno Unito.
Sgro ha assicurato che la società sta adottando tutte le misure necessarie per filtrare le informazioni e proteggere la privacy degli utenti. Nonostante queste dichiarazioni, i querelanti insistono sull'assenza di avvisi chiari al momento dell'acquisto o dell'utilizzo del dispositivo, riguardo alla possibilità che le loro foto e i loro video personali possano essere visionati da dipendenti dell'azienda. L'azione legale è in corso e mira a fare luce sulle pratiche di gestione dei dati da parte di Meta e Luxottica, nonché a tutelare i diritti alla privacy dei consumatori.
Questo caso solleva importanti interrogativi sull'etica e la trasparenza nell'utilizzo di tecnologie indossabili dotate di telecamere e microfoni. La fiducia dei consumatori nella protezione dei propri dati personali è fondamentale per l'adozione di tali dispositivi, e la vicenda in questione potrebbe avere un impatto significativo sulla percezione e sull'utilizzo degli smart glasses in futuro.
