Prima di procedere
Nel panorama italiano del gioco pubblico legale, si sta vivendo una trasformazione epocale caratterizzata da innovazione tecnologica e responsabilità sociale. Questo settore, che rappresenta non solo un importante comparto economico ma anche un potente motore di occupazione con oltre 150 mila addetti, è in costante evoluzione. La spinta verso l'innovazione è guidata dall'opportunità di migliorare l'esperienza dei consumatori in maniera etica e sostenibile, grazie all'integrazione di tecnologie all'avanguardia come l'intelligenza artificiale.
Il ruolo dell'IA nel settore è stato al centro della recente discussione nella trasmissione L’Italia che va, in onda su Rai Gr Parlamento, condotta da Daniel Della Seta. Una delle voci principali del dibattito è stata Mara Di Lecce, direttrice della comunicazione di Novomatic Italia, che ha sottolineato come la tecnologia possa migliorare l'approccio al gioco, rendendo possibile un intrattenimento più sicuro e consapevole. In un contesto dove il gioco minorile è un problema emergente, soprattutto nel segmento online, l'adozione di sistemi di riconoscimento facciale nelle slot machine è una delle innovazioni più significative.
Questi dispositivi, presenti in molti bar e sale dedicate, ora sono in grado di determinare l'età del giocatore, impedendo l'accesso ai minori e garantendo il rispetto delle normative. Ma il contributo dell'IA non si limita alla sicurezza anagrafica. Il concetto di gioco responsabile assume una nuova dimensione grazie alla possibilità di monitorare la customer journey, l'insieme delle interazioni tra per il giocatore e la macchina. Attraverso l'analisi delle sessioni di gioco e delle modalità di interazione, gli apparecchi possono identificare comportamenti potenzialmente problematici e inviare suggerimenti immediati, come invitare il giocatore a fare una pausa.
La tecnologia va oltre e coinvolge anche gli operatori di sala, che grazie a un'applicazione dedicata, ricevono alert che li aiutano a intervenire tempestivamente. Questo approccio multidisciplinare sarà al centro di un prossimo convegno a Roma il 17 giugno, un evento che riunirà psicologi, accademici, e rappresentanti delle associazioni dei consumatori per discutere le sfide e le opportunità dell'industria del gioco.
L'integrazione di queste innovazioni non riguarda solo la protezione dei minori, ma mira anche a promuovere un intrattenimento consapevole per tutti i fruitori. Durante il convegno, verrà presentato un nuovo apparecchio d'intrattenimento progettato per offrire un'interazione innovativa che pone al centro la persona. Questo apparecchio rappresenta l'impegno del settore nel creare un ambiente di gioco che sia al contempo sicuro e piacevole.
Con il contributo di varie discipline e professionalità, l'obiettivo è di delineare un futuro del gioco pubblico in cui l'intelligenza artificiale non solo supporta la crescita economica, ma funge anche da garante di una maggiore responsabilità sociale. Un tema, questo, che si pone a cuore del dibattito attuale, ispirando nuove forme di collaborazione fra i diversi attori del settore per dar vita a un ecosistema sempre più evoluto e integrato.
Fonte e Foto: Agimeg
