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Il 5 ottobre, OpenAI ha rilasciato un aggiornamento significativo del suo modello di intelligenza artificiale, GPT-5, potenziandone la capacità di individuare stati problematici negli utenti, inclusi segnali di disturbi emotivi o mentali. Questo progresso segna un passo avanti nell'integrazione dell'IA nel supporto psicologico e nel benessere degli utenti.
L'aggiornamento ha interessato specificamente il modello base GPT-5 Instant, noto per la sua velocità ed efficienza. Essendo uno dei modelli più rapidi ed economici di OpenAI, GPT-5 Instant viene spesso utilizzato come impostazione predefinita, specialmente per gli utenti con account gratuiti. In pratica, quando un utente interagisce con ChatGPT e il sistema rileva potenziali segnali di difficoltà, la conversazione viene automaticamente indirizzata a GPT-5 Instant.
"In precedenza, per reindirizzare frammenti di conversazioni delicate, come quelli che mostravano segni di stress acuto, utilizzavamo il nostro router in tempo reale per indirizzarli a modelli di ragionamento più avanzati. Ora, GPT-5 Instant risponde a tali richieste con la stessa efficacia di GPT-5 Thinking", ha dichiarato OpenAI nella sua pagina di supporto. Questo miglioramento significa che anche la versione più rapida del modello è in grado di gestire situazioni complesse che richiedono sensibilità e comprensione.
OpenAI ha sottolineato che le versioni aggiornate dei modelli sono state sviluppate con la consulenza di esperti di salute mentale. ChatGPT è stato addestrato per attenuare la tensione nelle conversazioni e, quando identifica segnali di disagio in un utente, raccomanda risorse di supporto per affrontare situazioni di crisi. Inoltre, il chatbot è ora programmato per formulare risposte in modo più positivo, trasmettendo un senso di supporto e comprensione.
Un'altra novità introdotta in ChatGPT è la possibilità di accedere al contesto organizzativo tramite applicazioni connesse, tra cui Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub, HubSpot e Asana. Questa funzionalità è simile a quella offerta da Microsoft 365 Copilot, consentendo all'IA di integrare informazioni provenienti da diverse fonti per fornire risposte più pertinenti e utili.
L'integrazione di queste nuove funzionalità in GPT-5 solleva importanti questioni etiche riguardo alla privacy e alla responsabilità nell'utilizzo dell'IA per il supporto psicologico. Mentre la capacità di identificare segni di stress e disagio può essere preziosa, è fondamentale garantire che tali informazioni siano gestite con la massima riservatezza e che gli utenti siano consapevoli di come vengono utilizzate le loro interazioni. Inoltre, è importante sottolineare che ChatGPT non può e non deve sostituire il supporto professionale di un terapeuta o di un consulente qualificato, ma può rappresentare un utile strumento di supporto complementare.
In conclusione, l'aggiornamento di GPT-5 rappresenta un passo significativo verso l'integrazione dell'IA nel campo della salute mentale. La capacità di identificare segnali di stress e disagio, unita alla possibilità di offrire supporto e risorse utili, potrebbe contribuire a migliorare il benessere degli utenti. Tuttavia, è fondamentale affrontare le questioni etiche e garantire che l'IA sia utilizzata in modo responsabile e complementare al supporto professionale.
