Anthropic lancia Smart Reports: nuovo strumento per monitorare l'uso dell'intelligenza artificiale in azienda

Anthropic ha presentato Smart Reports, una nuova funzione dedicata alla gestione aziendale che permette ai dirigenti di monitorare l'utilizzo dei servizi di intelligenza artificiale Claude da parte dei propri dipendenti. Lo strumento è già disponibile per gli utenti dei piani aziendali a pagamento e può essere attivato attraverso le impostazioni dell'organizzazione.

La piattaforma genera grafici che illustrano le modalità di impiego dell'IA all'interno dell'azienda, specificando le mansioni svolte, i risultati ottenuti e i costi associati. I responsabili possono selezionare specifici reparti e definire intervalli temporali fino a un massimo di 28 giorni. Il sistema include l'analisi degli strumenti Claude Code e Claude Cowork, oltre alla modalità combinata di chat e collaborazione, mentre l'agente Claude Duet non risulta accessibile nella versione Claude Enterprise.

Il processo di elaborazione dei dati comprende l'analisi delle trascrizioni delle discussioni lavorative, che vengono raggruppate per tipologia di attività o di materiale prodotto, come codice software o documentazione tecnica. Attraverso l'interfaccia di Smart Reports, è possibile intervenire direttamente per aumentare le quote di risorse IA assegnate a singoli collaboratori. Ogni organizzazione ha la possibilità di richiedere fino a dieci report gratuiti ogni mese.

Oltre alla configurazione standard, i manager possono formulare quesiti personalizzati sull'uso del servizio e sulle spese correlate, salvandoli per utilizzi futuri. I report includono raccomandazioni pratiche, come il suggerimento di nuove regole da inserire nei repository di codice. I grafici interattivi consentono di approfondire le singole sessioni di lavoro, che possono essere filtrate e ordinate in base alla data, al costo sostenuto, al prodotto utilizzato o alla qualità dell'output.

Il sistema è in grado di segnalare eventuali inefficienze, identificando sessioni che non hanno prodotto risultati utili o che sono state classificate come personali o estranee all'attività lavorativa. Tuttavia, Anthropic ha precisato che questi dati non devono essere utilizzati per sanzionare i dipendenti: "I rapporti intelligenti aiutano a comprendere il livello di adozione della tecnologia e a pianificare gli investimenti in Claude. Non sono destinati a valutare l'efficacia dei dipendenti o a prendere decisioni relative al loro impiego e non devono essere utilizzati a questo scopo".

Per tutelare la privacy, sono stati imposti limiti rigidi alle tipologie di interrogazioni consentite. Ai responsabili è vietato richiedere informazioni riguardanti l'appartenenza razziale, il credo religioso, le opinioni politiche, lo stato di salute, lo status migratorio, la partecipazione ad attività sindacali o aspetti della vita privata dei lavoratori.