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Il lancio di Mortal Kombat: Legacy Kollection si è trasformato in un vero e proprio incubo per i fan, costringendo Sony a una mossa insolita: concedere rimborsi dal PlayStation Store. La raccolta, che include titoli classici della celebre saga picchiaduro, è stata pubblicata il 30 ottobre, ma si è rivelata praticamente ingiocabile su PlayStation a causa di gravi problemi tecnici.
L'attesa per rivivere i fasti dei vecchi Mortal Kombat si è infranta contro un muro di frustrazione. Il problema principale riscontrato dai giocatori è un input lag insopportabile, particolarmente evidente nelle versioni per PS5 e PS4. Questo significa che c'è un ritardo significativo tra la pressione di un pulsante sul controller e la corrispondente azione sullo schermo, un difetto imperdonabile in un gioco di combattimento dove la reattività è tutto. Immaginate di guidare un'auto con un ritardo di mezzo secondo nello sterzo: tecnicamente possibile, ma praticamente inutilizzabile.
Digital Eclipse, lo studio responsabile dello sviluppo, ha riconosciuto pubblicamente i problemi attraverso un comunicato su X (ex Twitter), promettendo correzioni imminenti. Tuttavia, le scuse non sono bastate a placare l'ira della community, con molti acquirenti che hanno immediatamente richiesto il rimborso. La Legacy Kollection comprende quasi una dozzina di titoli storici, tra cui Mortal Kombat (1992), Mortal Kombat II (1993) e Ultimate Mortal Kombat 3 (1995), ma nessuno di questi è attualmente fruibile in condizioni accettabili.
Diversi utenti hanno condiviso su Reddit la propria esperienza positiva nell'ottenere il rimborso dal PlayStation Store. Non è chiaro se si tratti di casi isolati gestiti da operatori particolarmente comprensivi o se Sony abbia dato disposizioni interne per affrontare la situazione in modo più sistematico. Considerando la politica generalmente rigida dell'azienda sui rimborsi digitali, la prima ipotesi sembrava più plausibile. Tuttavia, il numero crescente di segnalazioni suggerisce un approccio più strutturato, forse dettato dalla gravità della situazione e dalla potenziale ondata di richieste.
Il problema non è limitato all'ecosistema PlayStation. Anche i possessori di Nintendo Switch e Xbox hanno segnalato di aver ottenuto rimborsi dai rispettivi store digitali, confermando che il problema tecnico è trasversale alle piattaforme su cui il gioco è stato rilasciato. Questo suggerisce che il problema non è legato all'hardware delle singole console, ma piuttosto a un errore di programmazione presente in tutte le versioni del gioco.
Al momento, Digital Eclipse non ha fornito una tempistica precisa per il rilascio delle patch correttive. I giocatori che hanno già acquistato la Legacy Kollection si trovano quindi di fronte a un dilemma: attendere fiduciosi un rapido intervento degli sviluppatori o tentare la strada del rimborso, con esiti variabili a seconda della piattaforma e della disponibilità dell'operatore del servizio clienti. La situazione è ulteriormente complicata dal fatto che alcuni rivenditori online hanno temporaneamente rimosso il gioco dalla vendita, in attesa di una soluzione definitiva.
La vicenda di Mortal Kombat: Legacy Kollection è un esempio di come un lancio frettoloso e una scarsa attenzione al controllo qualità possano danneggiare la reputazione di un franchise storico e deludere le aspettative dei fan. Resta da vedere se Digital Eclipse riuscirà a risolvere rapidamente i problemi e a riconquistare la fiducia dei giocatori, o se questa disavventura segnerà un punto basso nella storia della saga di Mortal Kombat.
