ADM, Lollobrigida: necessari nuovi strumenti tecnologici per contrastare il gioco online illegale

Il direttore Giochi dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Mario Lollobrigida, ha delineato le priorità per il futuro del comparto durante la presentazione della sesta edizione dello Studio sul settore dei Giochi in Italia 2025, curato dalla CGIA di Mestre in collaborazione con As.Tro. Al centro dell'intervento la necessità di potenziare il contrasto all'offerta illegale sul web e la difesa del presidio fisico sul territorio, in un contesto di crescente digitalizzazione dei consumi che richiede strumenti di controllo sempre più sofisticati e una maggiore sensibilizzazione degli utenti.

Lollobrigida ha osservato come la trasformazione digitale della popolazione sia un fenomeno destinato a consolidarsi, influenzando direttamente le abitudini di partecipazione al gioco. Tuttavia, secondo il direttore, questo processo non deve oscurare il valore strategico della rete terrestre. Il presidio fisico garantito dai punti vendita regolamentati svolge infatti una funzione essenziale di controllo all'interno del sistema pubblico. In merito a questo aspetto, il dirigente ha manifestato rammarico per le difficoltà riscontrate nel percorso di riordino del settore fisico, rilevando come non sia stata sfruttata appieno l'opportunità di risolvere criticità che gravano da tempo sugli operatori del territorio.

Un passaggio fondamentale del discorso ha riguardato il divario tra il mercato legale e quello illegale. Le piattaforme non autorizzate rappresentano una minaccia diretta soprattutto per i soggetti più vulnerabili e per i minori, in quanto operano senza i rigidi protocolli di identificazione e verifica dell'età previsti dalla normativa nazionale. Lollobrigida ha evidenziato che l'offerta illegale non solo evade i controlli sull'identità, ma adotta spesso strategie di comunicazione aggressive che possono favorire comportamenti di gioco non responsabili, privando al contempo i consumatori di qualsiasi forma di garanzia o sicurezza informatica.

Con il lancio del nuovo sistema concessorio per il gioco online, l'enfasi si sposta con vigore sugli strumenti di protezione attiva. Il direttore Giochi ha spiegato che i nuovi protocolli prevedono sistemi avanzati per limitare il tempo trascorso sulle piattaforme, monitorare l'attività degli utenti e intercettare precocemente segnali di problematicità. Questi accorgimenti, assenti nei siti illegali, devono diventare il tratto distintivo dell'offerta regolamentata dallo Stato, assicurando un ambiente controllato dove la tutela del cittadino è la priorità principale.

Dall'analisi delle segnalazioni ricevute dagli uffici di ADM, è emerso un dato preoccupante riguardante la percezione degli utenti. Molti giocatori contattano l'agenzia per lamentare disservizi o problemi con operatori che, dopo le verifiche, risultano essere illegali. Questo fenomeno indica che una fetta consistente del pubblico non è in grado di distinguere agevolmente tra un portale autorizzato e uno abusivo, tratti in inganno da grafiche e marchi che simulano la legalità. Per questo motivo, Lollobrigida ha auspicato un rafforzamento della consapevolezza dei consumatori attraverso un'informazione più chiara sui rischi connessi alle piattaforme senza concessione.

Infine, il direttore ha riconosciuto i limiti delle attuali procedure di inibizione informatica. Il semplice blocco degli indirizzi IP o dei domini non autorizzati risulta spesso insufficiente, poiché le organizzazioni illegali riescono a ripristinare la propria offerta in tempi brevissimi attraverso siti specchio o indirizzi alternativi. Per rendere l'azione repressiva più incisiva, ADM intende valutare nuove modalità operative e tecnologie capaci di colpire l'intera catena di contatto tra piattaforma e giocatore. L'obiettivo è quello di rendere il sistema di contrasto dinamico e capace di adattarsi velocemente ai mutamenti tecnici del mercato digitale clandestino.