Apple interviene sui problemi al display di iPhone Duo: scatta il piano di sostituzione

A poche ore dal debutto ufficiale sul mercato, Apple ha preso posizione in merito alle segnalazioni riguardanti i difetti strutturali riscontrati sul nuovo iPhone Duo. Il primo smartphone pieghevole dell'azienda di Cupertino è finito al centro dell'attenzione per via di alcune crepe che si formano sul display interno lungo la linea di piegatura, proprio in corrispondenza della cerniera centrale.

Le prime testimonianze del malfunzionamento sono apparse su Reddit e su diversi forum specializzati durante lo scorso fine settimana. Secondo quanto riportato dagli utenti colpiti, il danno si manifesta in tempi brevi dopo l'inizio dell'utilizzo del terminale. Un portavoce di Apple ha dichiarato: "I primi utenti di iPhone Duo hanno accolto il dispositivo con molto calore. Ci rallegra l'attività degli sviluppatori, che stanno aggiornando rapidamente le loro applicazioni per sfruttare al meglio l'esclusivo fattore di forma dello smartphone. Siamo a conoscenza di un problema che interessa il display interno di un piccolo numero di dispositivi iPhone Duo. Se gli utenti riscontrano un malfunzionamento del display, devono contattare AppleCare per la sostituzione del dispositivo".

L'azienda ha chiarito che la problematica riguarda solo una minima quantità di unità e che la maggior parte dei dispositivi iPhone Duo risulta perfettamente funzionante. Per ottenere la sostituzione dello smartphone difettoso, i clienti non devono necessariamente aver sottoscritto il piano di garanzia estesa AppleCare+. La procedura prevede il contatto diretto con l'assistenza ufficiale, anche nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato tramite un operatore telefonico, superando così l'intermediazione dei rivenditori terzi per accelerare i tempi di gestione della pratica.

Sotto il profilo tecnico, la testata iFixit ha pubblicato un video dello smontaggio completo del dispositivo. L'analisi ha definito l'iPhone Duo come lo smartphone pieghevole con il più alto indice di riparabilità attualmente presente sul mercato. Tuttavia, i tecnici hanno individuato alcuni elementi critici nel design: la causa delle crepe potrebbe risiedere in alcuni componenti della cerniera che esercitano una pressione eccessiva sul pannello flessibile durante le fasi di apertura e chiusura. Parallelamente, i test di resistenza condotti da Zack Nelson sul canale YouTube JerryRigEverything hanno evidenziato i punti deboli della struttura del nuovo modello.

Nonostante la veridicità di molti casi documentati, è emerso che in rete circolano anche segnalazioni false, supportate da immagini generate attraverso sistemi di intelligenza artificiale per simulare danni non esistenti. La casa madre ha comunque confermato la propria disponibilità a intervenire rapidamente per tutelare i consumatori coinvolti dal difetto di produzione, garantendo la sostituzione integrale del pezzo difettoso.