Prima di procedere
L'autorità britannica per la concorrenza, la Competition and Markets Authority (CMA), ha presentato un pacchetto di misure a seguito di un'indagine sul mercato dei servizi cloud, conclusasi nel luglio 2025. Il regolatore ha concluso che Microsoft e AWS detengono un significativo potere di mercato e ha deciso di valutare se applicare nei loro confronti il regime di Strategic Market Status (SMS).
Se alle aziende venisse assegnato lo status di SMS, il regolatore potrebbe adottare misure specifiche per affrontare i problemi derivanti dalle azioni dei monopoli. Nel suo ultimo aggiornamento del 31 marzo, la CMA ha confermato che a Microsoft è stato assegnato lo status di SMS, mentre AWS è riuscita ad attenuare le preoccupazioni del regolatore adottando misure per garantire la compatibilità con servizi di terzi e riducendo i prezzi per il download dei dati per i clienti britannici.
Sia Microsoft che AWS hanno adottato misure per migliorare l'interoperabilità tra i fornitori e ridurre la dipendenza da un singolo fornitore di cloud. Tuttavia, permangono dubbi su Microsoft in relazione al software per ufficio, ai sistemi operativi e ai DBMS, nonché ai servizi di sicurezza correlati. Questi prodotti svolgono un ruolo chiave nell'economia britannica e sono alla base dell'infrastruttura aziendale moderna. Microsoft e AWS hanno annunciato che consentiranno il collegamento diretto dei propri data center tra loro e con Google Cloud Platform, e in futuro anche con altri cloud.
Secondo la CMA, sono stati compiuti progressi in termini di compatibilità e riduzione dei costi di download dei dati nei cloud dei concorrenti. Tuttavia, l'indagine sulle attività di Microsoft continuerà e lo status di SMS consentirà di risolvere le restanti questioni relative alle pratiche di licenza cloud di Microsoft e di garantire condizioni di parità, soprattutto alla luce della rapida integrazione dell'IA negli strumenti aziendali di tutti i giorni.
AWS si è dichiarata un po' delusa dall'intenzione della CMA di proseguire con l'indagine, ma si è detta pronta a collaborare. L'azienda ha già presentato le soluzioni UK Addendum, volte ad alleviare le preoccupazioni della CMA. In particolare, è previsto il supporto per i protocolli di interazione, tra cui il Model Context Protocol (MCP). Nel novembre 2025 è stato lanciato il servizio AWS Interconnect per il trasferimento di dati tra cloud a un prezzo fisso e persino con una tariffa gratuita. Infine, AWS IAM Outbound Identity Federation consente di trasferire gli identificatori degli utenti a servizi esterni e gli aggiornamenti di AWS Security Hub vengono rilasciati per scenari multi-cloud. Inoltre, AWS si è impegnata a fornire regolarmente alla CMA report sullo sviluppo delle tecnologie e sull'utilizzo dei suoi servizi.
Anche Microsoft ha adottato una serie di misure, garantendo la migrazione gratuita dei clienti tramite Microsoft Global Network. È stato annunciato un aumento del tempo di trasferimento gratuito dei dati durante la migrazione verso cloud alternativi da 60 a 180 giorni, e la migrazione può riguardare anche singoli servizi di Azure. Inoltre, è previsto il download dei dati al costo in scenari multi-cloud. L'azienda prevede inoltre di creare un meccanismo speciale per le richieste di compatibilità da parte di fornitori di cloud alternativi.
Sebbene Microsoft e AWS stiano adottando misure complessivamente simili, la CMA ha ritenuto più convincente la disponibilità di AWS a collaborare, mentre ha deciso di proseguire le verifiche su Microsoft. L'attenzione si concentrerà principalmente sull'ecosistema del software aziendale, che la CMA ritiene fondamentale per l'economia britannica. La valutazione dei risultati del dialogo con le aziende è prevista tra sei mesi. Nel frattempo, Microsoft non ha potuto fare a meno di lanciare una frecciatina a Google, sottolineando che il business cloud dell'azienda, che a suo tempo aveva avviato le denunce, è cresciuto più rapidamente di quello di Amazon e Microsoft nell'ultimo trimestre del 2025.
La reazione dei partecipanti del settore è stata mista. L'Open Cloud Coalition, di fatto creata da Google in opposizione alle alleanze di Microsoft, ha dichiarato di accogliere con favore il riconoscimento da parte della CMA delle "pratiche scorrette" di Redmond, ma ha avvertito che l'indagine su Microsoft deve essere seguita immediatamente. La CMA è stata invitata a monitorare più attivamente il rispetto da parte di Microsoft e AWS degli obblighi relativi ai costi di trasferimento dei dati e al miglioramento della compatibilità dei servizi cloud.
Civo ha accolto con favore le decisioni riguardanti Microsoft, ma ha espressoTimori che la decisione di escludere AWS dall'indagine possa creare uno "squilibrio" in cui una parte ha di fatto un vantaggio. Altre società accolgono con favore la decisione, in parte o completamente. Allo stesso tempo, tutti hanno sottolineato che, per ottenere cambiamenti reali, il regolatore deve agire rapidamente e con decisione.
L'indagine della CMA è iniziata dopo che un altro regolatore locale, Ofcom, responsabile del settore delle telecomunicazioni, ha pubblicato nell'aprile 2023 i risultati delle proprie indagini. Questi hanno dimostrato che i principali fornitori di servizi cloud potrebbero danneggiare i concorrenti utilizzando pratiche commerciali ambigue. Le informazioni sono state trasmesse alla CMA, avviando un meccanismo di indagine statale. Inoltre, Google stessa ha presentato una denuncia contro Microsoft, supportata anche da AWS. Nell'Unione Europea, Microsoft è sottoposta a pressioni simili e anche in questo caso è Google a lamentarsi più attivamente.
