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Il lancio del nuovo videogioco Crimson Desert, sviluppato da Pearl Abyss, è stato segnato da una controversia inattesa: l'assenza di supporto per le schede video Intel Arc. Questa decisione ha suscitato notevoli reazioni negative, soprattutto da parte dei possessori di queste schede grafiche, che si sono trovati impossibilitati a giocare al titolo al day one. La situazione è ulteriormente complicata dal fatto che, al momento, non è prevista una soluzione a breve termine, con la stessa Pearl Abyss che suggerisce ai giocatori in possesso di Intel Arc di richiedere il rimborso del gioco.
Intel ha prontamente reagito alla notizia, esprimendo pubblicamente la propria delusione. In una dichiarazione rilasciata a diversi media, l'azienda ha affermato di aver ripetutamente contattato Pearl Abyss negli ultimi anni, offrendo supporto tecnico, accesso anticipato a hardware e driver, e risorse ingegneristiche per diverse generazioni di prodotti, tra cui Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake. Nonostante questi sforzi, Crimson Desert non è compatibile con le schede Intel Arc.
All'avvio del gioco su una scheda Arc, gli utenti visualizzano un messaggio di errore che indica la non compatibilità del dispositivo grafico. Curiosamente, alcuni possessori di schede AMD e Nvidia hanno segnalato problemi simili, come evidenziato da oltre 100 segnalazioni sui forum di Steam. Questo suggerisce che potrebbero esserci ulteriori problematiche tecniche alla base dell'incompatibilità, al di là della specifica questione delle Intel Arc.
Il futuro del supporto per le schede Arc in Crimson Desert rimane incerto. Il consiglio di Pearl Abyss di richiedere il rimborso lascia intendere che l'implementazione del supporto non è imminente. Da parte sua, Intel ha attribuito la responsabilità della mancata inclusione del supporto al lancio direttamente a Pearl Abyss, invitando gli utenti a contattare lo sviluppatore per maggiori informazioni.
È importante notare che le schede grafiche discrete di Intel detengono una quota di mercato relativamente piccola. Secondo un recente rapporto di Jon Peddie Research (JPR), Intel controlla solo l'1% del mercato delle schede AIB (Add-in Board). Tuttavia, l'architettura grafica di Intel è integrata anche in molti processori per laptop, come quelli delle serie Meteor Lake, Lunar Lake e Panther Lake, rendendo la questione rilevante per un numero significativo di utenti.
Intel ha ribadito il proprio impegno a collaborare con gli sviluppatori per garantire la migliore esperienza possibile ai giocatori che utilizzano i propri prodotti. L'azienda ha dichiarato di essere pronta a fornire strumenti, documentazione e supporto tecnico diretto per assicurare che i giochi funzionino correttamente su milioni di sistemi equipaggiati con GPU Intel. L'offerta di assistenza a Pearl Abyss rimane valida, nella speranza di risolvere al più presto la situazione e permettere a tutti i giocatori di godere di Crimson Desert.
In conclusione, il lancio di Crimson Desert è stato offuscato da questa inattesa incompatibilità con le schede Intel Arc. Mentre le due aziende si rimpallano le responsabilità, i giocatori rimangono in attesa di una soluzione che possa porre fine a questa controversia.
