Microsoft, guasto globale ai servizi: banche e borse costrette a usare fax e telefoni

Un esteso malfunzionamento dei servizi Microsoft, giunto al suo secondo giorno, sta causando gravi disagi nel settore finanziario globale, costringendo operatori e istituti bancari a ricorrere a sistemi di comunicazione obsoleti come il telefono e il fax. Il guasto tecnico riguarda principalmente le piattaforme Outlook, Teams e Copilot, rendendo instabile o impossibile lo scambio di messaggi e dati essenziali per le operazioni quotidiane di mercato.

Secondo quanto emerso, grandi gruppi bancari come Deutsche Bank e Barclays hanno registrato interruzioni intermittenti nell'accesso alla posta elettronica, con i servizi attivi solo per una parte del personale. Anche i gestori delle borse Euronext e Nasdaq hanno segnalato criticità, mentre il colosso del lusso Richemont, che controlla il marchio Cartier, è stato costretto a rinviare la pubblicazione della propria rendicontazione finanziaria a causa dell'impossibilità di operare normalmente. In Asia, le aziende giapponesi hanno riattivato l'uso dei fax per gestire le transazioni commerciali e alcuni istituti di Singapore non sono stati in grado di completare determinate operazioni di finanziamento.

L'impatto del blackout digitale si è manifestato con forza negli uffici operativi. BNP Paribas Asset Management, dalla sua sede di Tokyo, ha confermato che, sebbene le negoziazioni non siano state interrotte, si sono verificati ritardi significativi nell'esecuzione degli ordini e difficoltà nelle attività di back-office per i regolamenti delle operazioni finanziarie. Molte aziende hanno dovuto iniziare a diffondere comunicati stampa e informazioni operative attraverso l'applicazione WhatsApp per sopperire al blocco dei canali ufficiali. "Outlook è un’appendice del mondo moderno delle operazioni finanziarie. Viene ignorato, ma quando si rompe, fa male", hanno dichiarato gli analisti della società di investimento Blue Edge Advisors.

La situazione di incertezza tecnologica si è sommata alla tensione sui mercati internazionali seguita alle dimissioni di Jensen Huang dalla guida di Nvidia. Sul fronte azionario, i titoli di Microsoft hanno registrato una flessione dell'1,6%, mentre i futures sull'indice S&P 500 sono rimasti sostanzialmente invariati. Microsoft ha comunicato di essere impegnata nel ripristino delle funzionalità, precisando che i progressi maggiori si registrano attualmente nella regione asiatica e che gli sforzi proseguono per normalizzare l'accesso in tutte le altre aree geografiche colpite dal disservizio.