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Apple ha annunciato Apple Business, una nuova piattaforma unificata pensata per le aziende. Questa piattaforma combina la gestione dei dispositivi con strumenti per aumentare la produttività e migliorare l'interazione con i clienti. Il servizio si propone come sostituto degli attuali prodotti aziendali di Apple, come Apple Business Essentials, Apple Business Manager e Apple Business Connect.
La piattaforma Apple Business offrirà ai clienti un'interfaccia centralizzata per gestire dispositivi, dipendenti, comunicazioni e interazioni con i clienti all'interno dell'ecosistema Apple. Tra le varie funzionalità, il servizio fornirà strumenti di gestione dei dispositivi mobili (MDM), consentendo alle aziende di configurare da remoto parametri, politiche di sicurezza, applicazioni e altro ancora. L'applicazione Apple Business permetterà ai dipendenti di installare strumenti di lavoro, accedere alle informazioni di contatto dei colleghi e richiedere assistenza.
Grazie alla funzione Blueprints, gli amministratori potranno preconfigurare i dispositivi, impostando i parametri necessari e installando le applicazioni. In questo modo, i dipendenti potranno utilizzare i dispositivi configurati per le attività lavorative immediatamente dopo averli ricevuti. La piattaforma supporta anche il sistema di gestione degli account Apple con la funzione di "separazione crittografica" tra i dati personali e quelli di lavoro degli utenti. Ciò consentirà ai dipendenti di utilizzare un unico dispositivo per lavoro e per scopi personali, senza mescolare le informazioni.
Apple Business supporta la creazione di gruppi di utenti, l'assegnazione di diversi ruoli, la distribuzione di applicazioni tramite l'App Store e l'utilizzo dell'Admin API per implementazioni su vasta scala, che coprono dati su dispositivi, utenti e altro ancora. Inoltre, sono integrati servizi di posta elettronica, calendario e directory, collegati ai domini degli utenti. I clienti possono utilizzare un dominio esistente o acquistarne uno nuovo sulla piattaforma. Se necessario, è possibile configurare la delega dell'accesso al calendario e alla directory aziendale con schede di contatto personalizzate.
Oltre agli strumenti interni, Apple Business offrirà maggiori opportunità di interazione con i clienti. La piattaforma consentirà alle aziende di gestire la visualizzazione dei propri marchi nei servizi Apple, integrando le funzionalità precedentemente disponibili in Apple Business Connect. Apple ha anche annunciato una funzione pubblicitaria, legata all'applicazione Mappe, che dovrebbe essere disponibile per gli utenti negli Stati Uniti e in Canada a partire dall'estate di quest'anno. Questo strumento permetterà alle aziende di ordinare pubblicità visualizzata nella parte superiore dei risultati di ricerca in Mappe e nella nuova interfaccia Suggested Places.
La piattaforma Apple Business sarà operativa dal 14 aprile e sarà disponibile in 200 paesi e regioni come servizio gratuito per i clienti nuovi ed esistenti. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili a seconda della regione in cui si trovano gli utenti. All'interno della piattaforma rimarranno disponibili anche servizi aggiuntivi a pagamento opzionali. Dopo il lancio di Apple Business, gli attuali servizi aziendali di Apple cesseranno di esistere e i dati dei clienti verranno trasferiti sulla nuova piattaforma.
Questa mossa di Apple rappresenta un passo significativo verso la semplificazione e l'unificazione degli strumenti per le aziende che utilizzano i suoi prodotti. Concentrando diverse funzionalità in un'unica piattaforma, Apple mira a rendere più efficiente la gestione dei dispositivi, la collaborazione tra i dipendenti e l'interazione con i clienti. Resta da vedere come le aziende accoglieranno questa nuova offerta e come influenzerà il panorama competitivo nel settore della gestione aziendale.
