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Gli utenti di Gmail hanno segnalato un'anomalia alla fine della scorsa settimana: messaggi pubblicitari, che di solito vengono indirizzati alla cartella "Promozioni", sono apparsi nella cartella "Posta in arrivo". Questo malfunzionamento ha fatto sì che le email promozionali non venissero filtrate correttamente, finendo nella cartella principale dei messaggi, come testimoniato da numerosi post su forum di Google e Reddit. Google ha riconosciuto il problema e ha dichiarato di averlo risolto.
Parallelamente, alcuni utenti hanno notato la comparsa di un banner nella parte superiore di certi messaggi, che avvertiva della potenziale pericolosità dell'email, poiché non era stato possibile verificarne completamente la presenza di spam o software dannoso. Anche in questo caso, Google ha ammesso l'esistenza del problema, pubblicando un comunicato sulla pagina di supporto della piattaforma Workspace.
Il comunicato di Google recitava: "Gli utenti di Gmail potrebbero visualizzare banner che indicano l'assenza di controlli anti-spam. Stiamo riscontrando un problema in Gmail iniziato sabato 26 gennaio 2024 alle 05:02 PST. Gli utenti potrebbero visualizzare il seguente banner: 'Fai attenzione a questa email. Gmail non ha verificato questo messaggio per spam, mittenti non verificati o software dannoso'. Raccomandiamo agli utenti di prestare particolare attenzione a causa della mancanza di controlli anti-spam. Il nostro team di ingegneri sta esaminando il problema".
Le segnalazioni relative alla comparsa del banner sono diminuite nel corso della serata dello stesso giorno. Alle 20:28, ora locale, Google ha aggiornato lo stato del problema sulla pagina di supporto, annunciando che era stato risolto. L'azienda ha promesso di comunicare le cause del malfunzionamento una volta conclusa l'indagine interna.
Questo episodio solleva interrogativi sulla stabilità e l'affidabilità dei servizi di posta elettronica, soprattutto per chi si affida a piattaforme gratuite come Gmail per comunicazioni importanti. La comparsa di pubblicità indesiderata nella posta in arrivo, sebbene fastidiosa, è un problema minore rispetto al rischio di ricevere email potenzialmente pericolose senza un adeguato filtro anti-spam. La prontezza di Google nel risolvere la questione è certamente un aspetto positivo, ma l'incidente evidenzia la necessità di una vigilanza costante e di sistemi di sicurezza robusti per proteggere gli utenti da minacce online sempre più sofisticate. Inoltre, l'evento potrebbe spingere alcuni utenti a valutare alternative a Gmail, magari a pagamento, che offrano maggiori garanzie in termini di sicurezza e privacy.
