Prima di procedere
Microsoft
ha chiarito che non esiste alcuna connessione tra l'
aggiornamento di sicurezza KB5063878
dell'agosto 2025 e i rapporti dei clienti riguardanti guasti e danneggiamenti a
SSD
e
HDD
. Nonostante informazioni dettagliate fornite dagli utenti colpiti, l'azienda non è stata in grado di replicare il problema. La settimana scorsa, numerosi utenti che avevano installato l'aggiornamento su sistemi con
Windows 11 24H2
hanno riscontrato malfunzionamenti nei dispositivi di archiviazione, specialmente quelli riempiti oltre il 60%, durante operazioni di scrittura intense come il salvataggio di file di grandi dimensioni o multipli file simultaneamente.
Dispositivi coinvolti includono
Corsair Force MP600, Maxio SSD, SanDisk Extreme Pro, Kioxia Exceria Plus G4
e
Kioxia M.2
, oltre ad altri SSD con controller
InnoGrit
e
Phison
. Alcuni utenti hanno riferito che i loro dispositivi si sono ripresi dopo un riavvio, mentre per altri il problema persisteva.
Il 19 agosto, un rappresentante di
Phison
, noto produttore di controller per SSD, ha annunciato la sua collaborazione con Microsoft per identificare una soluzione al problema. Il giorno successivo, Phison ha dichiarato di aver scoperto un "documento falso" che affermava provenire dalla compagnia, inviato ai loro clienti. Il documento, intitolato "Overview dei problemi con i controller SSD Phison", includeva una tabella di modelli di controller presumibilmente affetti dal problema. Phison ha categoricamente detto che il documento era un falso.
Il 27 agosto, Phison ha dichiarato ufficialmente che i molteplici test condotti non sono riusciti a replicare il problema riportato dagli utenti dopo l'ultimo aggiornamento di Windows 11. Oggi, Microsoft ha annunciato di aver lavorato con diversi produttori di controller e dispositivi di archiviazione per cercare di riprodurre il problema, ma né la telemetria né i test interni hanno rilevato un aumento di guasti ai dischi o danni ai file in seguito all'installazione dell'aggiornamento di sicurezza di agosto per Windows 11 24H2.
"Dopo un'indagine approfondita, Microsoft non ha trovato alcun legame tra l'aggiornamento di sicurezza di agosto 2025 di Windows e i tipi di guasti dei dispositivi riportati sui social media," ha dichiarato Microsoft in un avviso di servizio aggiornato questa settimana. "Come sempre, continuiamo a monitorare i feedback dopo il rilascio di ogni aggiornamento Windows e studieremo eventuali segnalazioni future."
Al momento, permane l'incertezza sulla causa dei guasti ai dispositivi di archiviazione e le aziende potenzialmente responsabili sembrano essersi disimpegnate dalla risoluzione del problema. Gli utenti di Windows 11 che hanno installato l'aggiornamento KB5063878 non hanno altra scelta che evitare attività di caricamento, copia e scrittura di grandi volumi di dati su dispositivi riempiti per più del 60%.
