Prima di procedere
L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), l’ente regolatore del gioco d’azzardo in Francia, ha inflitto a Unibet (unibet.fr) una sanzione record di 800.000 euro a causa di un grave malfunzionamento del sistema di autoesclusione utilizzato dalla piattaforma.
Questo problema ha consentito a migliaia di giocatori, che avevano richiesto di essere esclusi dai servizi di gioco, di continuare ad accedervi, nonostante la loro esplicita intenzione di autoescludersi. Il malfunzionamento è emerso tra marzo 2021 e dicembre 2022, colpendo in particolare gli utenti iOS dell’app e del sito web di Unibet. Durante questo periodo, le richieste di autoesclusione prolungata venivano automaticamente ridotte a periodi molto più brevi: ad esempio, un giocatore che chiedeva di essere escluso per 12 mesi veniva in effetti escluso solo per 12 giorni.
Il problema si è ripresentato
Nonostante SPS Betting, la società operante per Unibet.fr, abbia provato a risolvere il problema, esso si è ripresentato tra dicembre 2022 e febbraio 2023, colpendo nuovamente gli utenti iOS. Dopo un’indagine approfondita, il Comitato per le Sanzioni dell’ANJ si è riunito a gennaio 2025 per discutere la situazione, concludendo con l’imposizione della multa record di 800.000 euro. L'ANJ ha evidenziato la gravità della violazione, sottolineando che circa 6.754 giocatori autoesclusi hanno potuto riprendere a giocare dopo soli pochi giorni, il che ha messo in luce l’inefficacia delle misure correttive implementate da SPS Betting.
Inoltre, l’ANJ ha ricordato che Unibet aveva già subito due sanzioni in Francia in passato, l'ultima delle quali per aver oltrepassato il limite di ritorno al giocatore dell’85% previsto dalla legge francese. Come parte delle sanzioni, Unibet sarà obbligata a pubblicare un avviso sulla propria homepage per un periodo di due settimane nel mese di marzo, informando i propri utenti riguardo alla multa ricevuta. La società ha tempo due mesi per presentare un ricorso contro tale decisione.
Nuove sfide
Nel contesto di queste novità, il 6 marzo 2025, Groupe Française des Jeux (FDJ) pubblicherà i risultati finanziari per l’anno 2024, i primi dopo l’importante acquisizione di 2,45 miliardi di euro del Kindred Group Plc, la casa madre di Unibet. Gli analisti e gli investitori sono in attesa con interesse per conoscere dettagli sull’integrazione delle attività di Kindred e sull’implementazione delle nuove sinergie tecnologiche all’interno del gruppo.
Tuttavia, l’integrazione non sarà priva di sfide. La FDJ dovrà affrontare difficoltà legate al controllo dei costi e all'armonizzazione delle operazioni, specialmente in vista dell’aumento della pressione fiscale nei mercati principali come Francia, Svezia e Paesi Bassi, atteso per il 2025.
Fonte: pressgiochi.it
