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WhatsApp sta per introdurre una novità che semplificherà notevolmente il modo in cui gli utenti segnalano problemi e inviano feedback. La versione beta 2.25.34.6 per Android introduce la funzione "shake to report", un metodo intuitivo e veloce per comunicare direttamente con il team di supporto.
L'idea è semplice: basta scuotere lo smartphone mentre si utilizza WhatsApp per far apparire un menu di segnalazione. Dopo aver confermato l'intenzione di inviare un report, l'app catturerà automaticamente uno screenshot della schermata corrente e aprirà un modulo dove l'utente potrà descrivere dettagliatamente il problema riscontrato. È importante sottolineare che lo screenshot non verrà inviato automaticamente: l'utente avrà la possibilità di rimuoverlo, e l'app eviterà di catturare aree sensibili dello schermo per proteggere la privacy.
La funzione "shake to report" è pensata per essere pratica e non invasiva. Come riportato dai colleghi di wabetainfo.com, sarà possibile disattivare la funzione dalle impostazioni dell'app, offrendo agli utenti il controllo completo sulla sua attivazione. In generale, si tratta di una soluzione che difficilmente porterà ad attivazioni accidentali, dato che richiede uno scuotimento deciso del dispositivo.
Questa nuova funzionalità rappresenta un'evoluzione significativa nel modo in cui WhatsApp gestisce il feedback degli utenti. Invece di dover navigare attraverso menu complessi o sezioni nascoste per trovare l'opzione di segnalazione, gli utenti potranno semplicemente scuotere il telefono per avviare il processo. Questo approccio diretto e immediato potrebbe incentivare un maggior numero di persone a segnalare problemi, contribuendo così a migliorare la qualità complessiva dell'app.
Altre applicazioni hanno già adottato sistemi simili per la raccolta di feedback, dimostrando l'efficacia di questo approccio. La scelta di WhatsApp di implementare una funzione del genere sottolinea l'importanza che l'azienda attribuisce al coinvolgimento degli utenti e al miglioramento continuo della propria piattaforma.
Al momento, la funzione "shake to report" è in fase beta e viene rilasciata gradualmente a un numero limitato di utenti. Non è ancora chiaro quando questa novità sarà disponibile per tutti gli utenti della versione stabile di WhatsApp. Tuttavia, l'introduzione di questa funzione nella beta è un segnale positivo che indica l'impegno di WhatsApp nel rendere l'app sempre più user-friendly e reattiva alle esigenze dei suoi utenti. Resta da vedere come verrà accolta questa novità dalla comunità di WhatsApp e se altre app seguiranno l'esempio, adottando sistemi simili per semplificare la raccolta di feedback e migliorare l'esperienza utente.
