Prima di procedere
L'affermazione che l'intelligenza artificiale è ormai onnipresente viene accettata oggi come un'ovvietà. I giornalisti del Financial Times hanno deciso di valutare quanto velocemente la società stia accogliendo questa nuova paradima tecnologica, scoprendo che l'adozione dell'IA è avvenuta a un ritmo decisamente più rapido rispetto a Internet.
La OpenAI ha sottolineato come circa una persona su dieci a livello globale abbia utilizzato almeno una volta ChatGPT. In soli tre anni, il numero di utenti del servizio è aumentato da zero a 800 milioni. Per fare un confronto, Internet ha impiegato oltre tredici anni per raggiungere simile diffusione. Sebbene l'IA si stia sviluppando su un'infrastruttura esistente, lo sta facendo a un ritmo quattro volte più veloce.
Le applicazioni degli assistenti IA stanno cambiando rapidamente. Alla metà del 2024, il 53% degli utenti di ChatGPT erano privati, mentre il 47% erano dipendenti di organizzazioni. Oggi, questo rapporto è cambiato a favore delle persone che ne fanno uso nella vita quotidiana, con una proporzione di 73% a 27%. La Meta ha lanciato il proprio assistente IA sulle piattaforme social, nei servizi di messaggistica e sugli occhiali intelligenti, raggiungendo un'audience di un miliardo di utenti al mese.
Ogni mese, due miliardi di persone leggono recensioni generate da IA nei risultati di ricerca di Google. Inoltre, il 70% delle persone utilizza assistenti IA nei servizi di ufficio e posta delle aziende. Gli appassionati di informatica e programmazione preferiscono il chatbot Anthropic Claude, che si specializza in questioni scientifiche. Nel frattempo, l'audience di Microsoft Copilot ha raggiunto i 100 milioni di utenti al mese.
Il Sudest asiatico, con Singapore e gli Emirati Arabi Uniti in prima linea, guida l'adozione dell'IA grazie a un'ampia infrastruttura internet. Il governo degli Emirati ha persino garantito a tutti i residenti un accesso gratuito a ChatGPT Plus. In Europa, la penetrazione varia tra il 27% e il 45%, leggermente inferiore negli Stati Uniti. Uno studio Microsoft ha messo in luce una diretta correlazione tra la diffusione dell'IA e il PIL del paese, con una penetrazione media globale del 28%.
Rimane rilevante anche la crescita del cosiddetto "shadow AI", dove i dipendenti usano strumenti IA senza informare o avere l'approvazione dai loro superiori. Questo avviene a causa della difficoltà da parte delle aziende di integrare rapidamente l'IA nei processi lavorativi, spesso fermandosi alla fase pilota. Vi sono ancora scetticismi sull'efficacia dell'IA nel migliorare la produttività. Tuttavia, nel settore dei media e della tecnologia, l'automazione di operazioni ripetitive è già avviata, anche se non si prevede una sostituzione completa del lavoro umano.
Il dispiegamento massiccio dell'IA sta anche trasformando il modo di pensare delle persone. Ad esempio, con l'arrivo del GPS, molti hanno perso il senso dell'orientamento naturale. Nel Massachusetts Institute of Technology, un esperimento ha diviso i volontari in categorie: chi non usava affatto l'IA, chi la usava come strumento di lavoro, e coloro che ne facevano un uso intensivo. Quest'ultima categoria ha mostrato una difficoltà a padroneggiare velocemente i risultati generati dall'IA, dimostrando una riduzione delle capacità di apprendimento.
Google chiarisce che strumenti come Gemini sono progettati per semplificare le attività quotidiane degli utenti. OpenAI, invece, ha puntato su una modalità di apprendimento per ChatGPT, offrendo guide passo passo invece di risposte preconfezionate, mirando a sviluppare il pensiero logico. Gli studiosi consigliano un uso critico dei chatbot, suggerendo di elaborare bozze e idee in modo autonomo, e di considerare l'IA come un collaboratore, non come un surrogato, per evitare abitudini difficili da abbandonare.
