Prima di procedere
Il CEO di Microsoft, Satya Nadella, considera l'Intelligenza Artificiale (IA) una sfida esistenziale, un'opportunità unica e una possibilità per consolidare la leadership della sua azienda nel settore tecnologico. Questa missione, sia personale che professionale, lo sta spingendo a ripensare i metodi di lavoro a tutti i livelli. Documenti interni di Microsoft e interviste con dirigenti e dipendenti confermano questa visione.
Le modifiche organizzative su vasta scala in Microsoft includono importanti cambiamenti di personale e richieste di maggiore velocità ed efficienza ai team. Tutto ciò è finalizzato a concentrare il potere attorno ai leader nel campo dell'IA e a trasformare radicalmente il modo in cui i prodotti vengono sviluppati e finanziati. Secondo alcune fonti interne, Nadella sta esercitando pressioni su alcuni veterani di Microsoft, chiedendo loro di scegliere tra l'adozione su vasta scala dell'IA e il licenziamento.
Recentemente, Nadella ha promosso Judson Althoff, responsabile delle vendite di lunga data, alla posizione di CEO della divisione commerciale di Microsoft. Questa promozione mira a dare a Nadella e ai dirigenti del dipartimento di ingegneria più tempo per concentrarsi sul lavoro tecnico necessario per realizzare le sue ambizioni nel campo dell'IA. In una nota interna, questa mossa è stata definita un "cambiamento tettonico nello sviluppo della piattaforma IA".
"Questo permetterà anche ai nostri responsabili del dipartimento di ingegneria e a me di concentrarci sul nostro lavoro tecnico più ambizioso – nella costruzione di data center, architettura di sistema, scienza dell'IA e innovazione di prodotto – per guidare con intensità e velocità questa generazione di cambiamento di piattaforma", ha scritto Nadella.
Un dirigente di Microsoft ritiene che questa mossa stia già dando i suoi frutti, fornendo a Nadella "risorse aggiuntive per guidare realmente l'azienda nell'esplorazione, nell'utilizzo e nella creazione di IA". Secondo lui, "Satya è coinvolto al 100% nel processo di apprendimento e implementazione dell'IA in azienda".
Secondo fonti informate, Nadella tiene anche personalmente riunioni settimanali "intenzionalmente un po' caotiche e disorganizzate" sull'implementazione dell'IA e supervisiona il relativo canale in Teams per accelerare il ritmo del lavoro e ottenere più idee. Invece dei dirigenti, in queste riunioni si dà la parola ai tecnici più giovani, il che, secondo Nadella, evita una gestione direttiva nell'implementazione dell'IA.
Altre importanti modifiche al personale sono in arrivo in Microsoft. Si dice che Rajesh Jha, responsabile di Office e Windows da molti anni, stia valutando la possibilità di andare in pensione. Fonti interne parlano anche della possibile partenza di Charlie Bell, a capo del dipartimento di sicurezza informatica di Microsoft.
Nadella ha recentemente annunciato in un canale Teams, destinato ai vicepresidenti aziendali di Microsoft e superiori, che l'azienda si trova in una fase di svolta, almeno altrettanto significativa quanto il passaggio al cloud computing, e che deve ripensare completamente il suo modello di business. "Dobbiamo tutti lavorare e agire come dipendenti di base nelle nostre organizzazioni, imparando e disimparando costantemente", ha scritto, riferendosi ai dipendenti di base che si concentrano sul lavoro tecnico piuttosto che sulla gestione delle persone.
"Rido un po' ogni volta che qualcuno mi manda un messaggio su una conversazione con un amico di una startup nel campo dell'IA su come lavorano in modo diverso, quanto sono flessibili, concentrati e veloci", ha aggiunto Nadella. "La realtà è che questo lavoro sta avvenendo proprio qui, in Microsoft, sotto il nostro naso! Il nostro compito come leader è cercarlo, supportarlo, svilupparlo e imparare dai nostri giovani talenti che stanno reinventando una nuova funzione di produzione!"
La presidente dei prodotti Microsoft CoreAI, Asha Sharma, entrata a far parte dell'azienda nel 2024, ha raccontato che, nel breve periodo in cui ha lavorato, l'azienda ha cambiato radicalmente le sue attività. La nuova "funzione di produzione" di Nadella consiste nell'utilizzare l'IA per trasformare radicalmente il modo in cui vengono creati, sviluppati e forniti prodotti e servizi.
Nel 2024, l'industria dell'IA ha rilasciato un nuovo modello di base su larga scala ogni sei mesi circa. Poi le versioni sono avvenute ogni sei settimane. Oggi l'IA sta cambiando così rapidamente da costringere Microsoft a ripensare non solo i suoi prodotti, ma l'intero modo in cui viene creato il software, ha osservato Sharma.
Per decenni, lo sviluppo di software ha funzionato come una pipeline che trasformava una serie di input – persone, tempo, risorse – in software pronto all'uso. Il ridimensionamento della produzione richiedeva il ridimensionamento di questi input. "L'IA sta rompendo questa connessione", ha detto.
Secondo lei, ora gli agenti di IA, i dati e l'intelligenza fungono da nuovo tipo di unità scalabili, in grado di generare software, analisi e prendere decisioni senza un corrispondente aumento del lavoro o del budget di sviluppo. Ciò significa che i costi per la creazione di qualcosa di nuovo si riducono drasticamente, ha spiegato Sharma, e i team possono ora spendere di più per "giudizio, gusto e risoluzione dei problemi".
