Gambling Commission: annunciate nuove regole per la tutela dei fondi dei clienti

Oggi, la Gambling Commission ha annunciato una serie di modifiche alle “Licence Conditions and Codes of Practice” con l'obiettivo di rafforzare i controlli sui limiti di deposito e migliorare la trasparenza nella protezione dei fondi dei clienti. Questi cambiamenti sono stati sviluppati a seguito di un'adeguata consultazione e sono in linea con le direttive contenute nel Libro Bianco del 2023, con l'intento di fornire ai consumatori strumenti più efficaci per gestire il loro gioco online.

A partire dal 31 ottobre 2025, tutti i servizi di gioco online dovranno richiedere ai clienti di impostare un tetto massimo di deposito prima di effettuare il primo versamento. Inoltre, sarà facilitata la revisione di questo limite in qualsiasi momento, permettendo così una maggiore flessibilità per gli utenti. Ogni sei mesi, le aziende saranno tenute a incoraggiare i consumatori a riesaminare le informazioni relative ai loro conti e transazioni, affinché possano valutare la necessità di apportare modifiche ai limiti di deposito.

Un altro elemento cruciale delle nuove normative riguarda la protezione dei fondi dei clienti in caso di insolvenza dell'operatore. Gli operatori dovranno fornire agli utenti informazioni chiare al momento del primo deposito riguardo alla protezione dei loro fondi, che sarà classificata in quattro categorie: “non protetta”, “non protetta con segregazione dei fondi”, “protezione media” o “protezione elevata”. Dal 31 ottobre 2025, nel caso in cui i fondi non siano protetti, gli operatori avranno l'obbligo di ricordare ai clienti ogni sei mesi di questo stato.

Inoltre, attualmente, gli operatori sono tenuti a contribuire annualmente a organizzazioni dedicati alla ricerca e ai trattamenti nel campo del gioco responsabile. Tuttavia, dal 6 aprile 2025, entrerà in vigore una nuova imposta di bollo che renderà superfluo questo requisito.

Tim Miller, Direttore Esecutivo della Commissione per la ricerca e le politiche, ha commentato: “Questi cambiamenti testimoniano il nostro impegno a garantire che il gioco online sia equo, migliorando le opzioni e la consapevolezza dei consumatori sui limiti di deposito e sulla sicurezza dei loro fondi. Continueremo a lavorare per rispettare gli altri impegni del Libro Bianco, inclusi i nostri programmi di valutazione.”

Queste modifiche evidenziano un passo significativo verso un ambiente di gioco online più sicuro e responsabile, mirando a proteggere i giocatori e a promuovere una maggiore responsabilità nel settore.